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Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://pipocass.com.

Pipocass Handmade (pipocass.com) se compromete a utilizar cualquier dato personal que tengamos de una manera responsable y respetuosa. La política de privacidad que detallamos a continuación tiene como objetivo ofrecerte información sobre cómo recopilamos y procesamos tus datos personales a través del uso de nuestro sitio web, pipocass.com.

Tus derechos sobre tus datos

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás preguntar a Pipocass Handmade si estamos tratando tus datos.
  • Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos).
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por Pipocass Handmade para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerte al tratamiento: Pipocass Handmade dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra firma, Pipocass Handmade te facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo responsable.
  • Derecho al borrado de los datos: y salvo imperativo legal se borrarán tras tu confirmación.

Más información sobre tus derechos: Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos

Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si consideras que hay un problema con la forma en que Pipocass Handmade está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones al Responsable de Seguridad de los datos (indicado arriba).

Cómo ejercitar tus derechos: Puedes escribir a la dirección de correo electrónico indicado en la cabecera de este aviso legal, incluyendo fotocopia de tu DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de tus derechos.

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio. Consulta la información en la página de Cookies: https://pipocass.com/politica-de-cookies/

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Formularios de contacto y registro

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 2 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Nuestra página de contacto, así como todos los productos ofertados en el sitio web pipocass.com contienen formularios de contacto, formularios de comentarios y formularios para efectuar registros de usuario y/o pedidos de compra. Este sitio web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados. Tienes derecho a revocar tu consentimiento previo en cualquier momento.

Al activar una suscripción o facilitar tus datos de pago, comprendes y aceptas nuestra política de privacidad y cookies. Siempre tendrás derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y olvido de tus datos.

Desde el momento en que te registras como usuario en esta web, Pipocass Handmade tiene acceso a: Nombre de usuario y correo electrónico, dirección IP, dirección postal, y datos de pago. En todo caso Pipocass Handmade se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, pero informando, la presentación y configuración del sitio web pipocass.com como el presente aviso legal.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para poder completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Con quién compartimos tus datos

La información correspondiente a tu nombre y la dirección de envío serán indicada a los proveedores de mensajería con el fin de hacer efectiva la entrega de tu pedido.

Encargados del tratamiento fuera de la UE

  • Redes Sociales. Pipocass Handmade hace uso de las redes sociales estadounidenses YouTube, Facebook y Twitter, a quien se realiza una transferencia internacional de datos, de tipo analíticos y técnicos en relación con el sitio web siendo en sus servidores en los que Pipocass Handmade trata los datos que, a través de ellas, los usuarios, suscriptores o navegantes entregan a la firma Pipocass Handmade o comparten con esta.
  • Prestadores de pago. Para que puedas pagar a través de PayPal o Stripe, Pipocass Handmade enviará los datos estrictamente necesarios de aquellos a estos procesadores de pago para la emisión de la correspondiente solicitud de pago. Tu información está protegida de acuerdo a nuestra política de privacidad y cookies.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.

Datos de los clientes de la tienda online: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el cliente contrate en nuestra tienda online. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo variar según la ley entre 4 y 10 años.

Cookies

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

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Puedes ver toda la información sobre Cookies en este enlace: Uso de las Cookies

Contenido incrustado de otros sitios web

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Redes sociales

  • Presencia en redes: Pipocass Handmade cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet.
  • Finalidad y legitimación: El tratamiento que Pipocass Handmade llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, Pipocass Handmade podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ponencias, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.
  • Extracción de datos: En ningún caso Pipocass Handmade extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.
  • Derechos: Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de este,Pipocass Handmade ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

Prestadores de servicios de pago

A través de Pipocass Handmade, puedes acceder, por medio de enlaces, a sitios web de terceros, como PayPal o Stripe, para realizar pagos de los productos ofertados por Pipocass Handmade. En ningún momento tendremos acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que facilites a dichos terceros.

Paypal

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Stripe

Aceptamos pagos mediante Stripe. Consulta la política de privacidad de Stripe para más detalles.

Analíticas

Esta web captura datos para obtener estadísticas de uso. Para este fin usa la funcionalidad de de Google Analytics. Todos los datos son procesados para que sean anónimos.

Idiomas

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Dónde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.
Los datos serán guardados en un servidor seguro en nuestro hosting de Webempresa S.L.

Secreto y seguridad de los datos

Pipocass Handmade se compromete en la utilización de los datos, a respetar la confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

En nuestros servidores utilizamos procedimientos de encriptación con protocolo SSL. A pesar de no poder asegurarte una seguridad del 100% esto dificulta el desciframiento de tus datos personales por parte de cualquier pirata informático. Contamos con garantías físicas, electrónicas y de procedimiento relativas a la recolección, el almacenamiento y la revelación de tu información. Nuestros procedimientos de seguridad implican la solicitud puntual de pruebas de identidad previas a la revelación de la información personal. Te responsabilizas de la protección de tu contraseña y de tu ordenador contra accesos no autorizados.

Tú garantizas que los datos personales facilitados a través de los formulario son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos.

Igualmente, garantizas que toda la información facilitada corresponde con tu situación real, que está puesta al día y es exacta. Además debes mantener en todo momento tus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a Pipocass Handmade y sus responsables, o a terceros con motivo de la utilización de dicha información.

Brechas de seguridad

Pipocass Handmade adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus, ataques de fuerza bruta e inyecciones de código.

La dirección IP de los visitantes, el ID de los usuarios conectados y el nombre de usuario de los intentos de acceso se registran de manera condicional para comprobar actividad maliciosa y proteger el sitio de tipos específicos de ataques. Ejemplos de condiciones en las que se hace registro son los intentos de acceso, solicitudes de desconexión, solicitudes de URLs sospechosas, cambios en el contenido del sitio y cambios de contraseñas. Esta información se conserva durante 180 días.

No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto Pipocass Handmade no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

A pesar de ello, para tratar de garantizar la seguridad y privacidad de tus datos personales, Pipocass Handmade dispone de un sistema de vigilancia de seguridad activo que informa de cada actividad de los usuarios y posibles brechas en la seguridad de los datos de los usuarios. En caso de detectarse alguna brecha, Pipocass Handmade se compromete a informar a los usuarios en el plazo máximo de 72 horas.

Derecho al olvido y acceso a tus datos personales

En todo momento tendrás derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados en el Sitio Web. Solo tienes que enviar un correo electrónico a admin@pipocass.com y solicitarlo. O puedes hacerlo aquí mismo:

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Información de contacto

Para cualquier información sobre privacidad puedes contactar con Pipocass Handmade en el correo: admin[@]pipocass.com

Agradecimiento: Estos textos legales han sido redactados gracias a la colaboración de la Comunidad WordPress de España y en especial a Fernando Tellado, quien ha compartido información muy importante relativa al RGPD e incluso, sus propios textos legales para hacerlos accesibles a la comunidad.